Hilfe für DoozerQuest

Bei einer normalen Aktualisierung der App bleibt dein Spielstand erhalten. Der Spielstand wird lokal auf deinem Gerät gespeichert. Bei einer Deinstallation, beim Zurücksetzen der App oder beim Löschen der App-Daten kann der Spielstand verloren gehen. Abhängig von deinem Gerät und deinen Backup-Einstellungen kann das Betriebssystem Daten bei einer Neuinstallation oder einem Gerätewechsel wiederherstellen. Eine Wiederherstellung kann jedoch nicht garantiert werden.

Eine eigene Funktion zum vollständigen Zurücksetzen des Spielstands ist derzeit nicht vorhanden. Durch das Löschen der App-Daten oder eine Deinstallation können lokale Daten entfernt werden. Dabei können auch erspielte oder gekaufte Coins, Booster und andere lokale Bestände verloren gehen. Eine Wiederherstellung durch Bunnycamp ist grundsätzlich nicht möglich.

Du kannst maximal fünf Leben besitzen. Sobald du das erste Leben verloren hast, beginnt die Wiederaufladung. Alle 30 Minuten wird ein fehlendes Leben wiederhergestellt, bis wieder fünf Leben erreicht sind. Der Timer läuft auch weiter, wenn die App geschlossen ist.

Ein Leben wird abgezogen, wenn ein gestartetes Level ohne erfolgreichen Abschluss beendet wird. Das kann zum Beispiel passieren, wenn keine Züge mehr verfügbar sind, das Level nicht mehr lösbar ist oder du das Level vorzeitig beendest.

Ja. Unbegrenzte Leben können als zeitlich begrenzte Belohnung oder über entsprechende Angebote verfügbar sein. Während der aktiven Zeit werden keine normalen Leben verbraucht.

Die Level werden der Reihe nach freigeschaltet. Um das nächste Level zu öffnen, musst du das vorherige Level erfolgreich abschließen.

Für jedes erfolgreich abgeschlossene Level erhältst du mindestens einen Stern. Zwei oder drei Sterne erhältst du, wenn du das Level innerhalb der dafür vorgesehenen Zuggrenzen abschließt. Je weniger Züge du benötigst, desto besser ist deine Sternebewertung.

Wenn keine Züge mehr verfügbar sind, kannst du je nach Situation zusätzliche Züge einsetzen oder erhalten. Ohne weitere Züge endet der Versuch und das Level gilt als nicht abgeschlossen. Dabei wird ein Leben abgezogen.

DoozerCoins sind die Spielwährung von DoozerQuest. Du kannst sie unter anderem für zusätzliche Züge, Leben und Booster verwenden. Aktuell stehen insbesondere unbegrenzte Leben, zusätzliche drei Züge und Rückgängig-Hilfen zur Verfügung.

Mit einer Rückgängig-Hilfe wird der letzte vollständige Spielzug zurückgenommen. Dabei werden auch verschobene Gegenstände an ihre vorherige Position zurückgesetzt. Der bereits verbrauchte Zug wird nicht wieder gutgeschrieben. Rückgängig-Hilfen können mehrfach nacheinander verwendet werden, solange genügend davon vorhanden sind.

Ja. DoozerCoins und Booster können auch durch Abschnittsbelohnungen, gesammelte Sterne und weitere Belohnungen im Spiel erhalten werden. Coins und Booster verfallen nicht.

In-App-Käufe werden über den Apple App Store oder Google Play abgewickelt. Zum Start werden ausschließlich Verbrauchsprodukte wie Coins, Booster oder vergleichbare Pakete angeboten. Es gibt derzeit kein Abonnement und keine dauerhaft wiederherstellbare Premiumfreischaltung.

Prüfe zunächst, ob der Kauf im Apple App Store oder bei Google Play als erfolgreich angezeigt wird. Starte anschließend die App einmal neu. Falls der gekaufte Inhalt weiterhin fehlt, schreibe an support@doozerquest.de.

Sende bitte möglichst folgende Angaben mit:

• Apple App Store oder Google Play
• ungefähres Kaufdatum und Uhrzeit
• gekauftes Produkt
• App-Version
• Gerät und Betriebssystem
• Bestellnummer oder Transaktions-ID, falls vorhanden
• kurze Beschreibung des Problems

Bitte sende keine Passwörter, vollständigen Zahlungsdaten oder ungeschwärzten Zahlungsbelege.

Zum Start werden ausschließlich verbrauchbare Produkte angeboten. Für solche Käufe ist keine allgemeine Funktion zum Wiederherstellen vorgesehen. Falls ein erfolgreich bezahlter Kauf nicht gutgeschrieben wurde, wende dich bitte an den DoozerQuest-Support.

Ja. DoozerQuest ist vollständig ohne Werbung spielbar. Es gibt keine automatischen Werbeunterbrechungen und keine verpflichtenden Werbevideos.

Freiwillige Werbevideos können dir zusätzliche Belohnungen geben, zum Beispiel Leben, Rückgängig-Hilfen oder drei zusätzliche Züge. Ein Video wird nur gestartet, wenn du dich bewusst dafür entscheidest. Wird das Video vorzeitig beendet, wird die ausgewählte Belohnung nicht vergeben.

Du kannst aktuell bis zu zehn freiwillige Werbevideos nutzen. Wenn alle zehn Möglichkeiten verbraucht wurden, werden sie nach zwei Stunden gemeinsam wieder auf zehn aufgefüllt. Zusätzlich wird der verfügbare Bestand täglich um 0 Uhr wieder auf zehn gesetzt. Der Zwei-Stunden-Timer startet erst, wenn alle zehn Möglichkeiten verbraucht sind. Es gibt keine Wartezeit zwischen einzelnen Videos, solange noch Möglichkeiten vorhanden sind.

Ein Werbevideo kann vorübergehend nicht verfügbar sein, wenn alle täglichen Möglichkeiten verbraucht wurden, noch keine passende Werbung verfügbar ist, keine Internetverbindung besteht oder die Datenschutz- und Werbeeinstellungen keine Auslieferung zulassen. Versuche es später erneut und prüfe deine Internetverbindung sowie die Datenschutzoptionen in der App.

Schließe das Video vollständig ab und warte anschließend kurz, bis du wieder im Spiel bist. Falls die Belohnung nicht erscheint, starte die App einmal neu. Tritt das Problem wiederholt auf, schreibe an support@doozerquest.de.

Hilfreich sind dabei Datum und ungefähre Uhrzeit, die erwartete Belohnung, Gerät, Betriebssystem, App-Version sowie ein Screenshot oder eine kurze Bildschirmaufnahme, falls vorhanden.

Das eigentliche Spiel kann grundsätzlich ohne Internetverbindung gespielt werden. Für In-App-Käufe, freiwillige Werbevideos, Datenschutzmitteilungen und einzelne Store- oder Onlineprüfungen ist jedoch eine Internetverbindung erforderlich.

Nein. Für DoozerQuest ist zum Start kein Benutzerkonto erforderlich. Der Spielstand und die wichtigsten Einstellungen werden lokal auf dem Gerät gespeichert.

Musik, Soundeffekte und Vibration können getrennt in den Einstellungen angepasst werden. Du erreichst die Einstellungen über das Zahnradmenü.

Öffne das Zahnradmenü und anschließend die Datenschutz- beziehungsweise Privatsphäre-Einstellungen. Dort kannst du deine Auswahl zu Werbung und Datenschutz erneut öffnen und für die Zukunft ändern. Unter iOS und Android können zusätzliche Werbe- und Trackingeinstellungen außerdem in den Systemeinstellungen des Geräts verfügbar sein.

Die installierte App-Version findest du in den Einstellungen über das Zahnradmenü. Die Versionsnummer wird dort am unteren Ende der Einstellungsseite angezeigt.